第五章:全球會議聯盟系統

 

美安台灣公司全球會議聯盟系統(GMTSS)在各地區提供系統化、協調化及全方位的事業介紹、訓練、激勵和支援系統,幫助美安台灣超連鎖®店主擴展他們的組織。此系統包含各類會議、訓練、研討會、大會及年會。透過此系統,美安台灣超連鎖店主能夠藉助美安台灣公司優秀的講師和輔導員,學習事業發展的最佳專業知識,並充分利用超連鎖事業發展系統,建立強大的超連鎖店主組織。美安台灣超連鎖店主落實此系統有助於其事業發展。

全球會議聯盟系統包括:

  •  一對一會談
  •  家庭事業說明會 
  •  超連鎖事業說明會
  •  新超連鎖店主訓練
  •  成功五要訣訓練
  •  授證經理級訓練
  •  公司主辦的授證輔導員訓練班
  •  網路中心授證訓練
  •  公司主辦的網路中心授證講師訓練班
  •  產品知識訓練
  •  產品專題會
  •  地方研討會
  •  區域大會
  •  領導者訓練大會
  •  全國年會
  •  國際年會/世界大會 
  •  莫蒂膚®訓練
  •  公司主辦的莫蒂膚®授證講師訓練
  •  全新生活™訓練 
  •  網路業務行銷(ISM)訓練
  •  公司主辦的網路業務行銷(ISM) 授證講師訓練

建立事業雖然有許多不同的技巧,但普遍認為以下三項是最能使事業快速且穩定成長的關鍵成功因素:1) 幫助您的超連鎖店主建立信念,2) 向他們提供知識,進行跟進追蹤,並助其達成目標,3) 永遠保持熱忱,並且持續將有興趣的新朋友帶進這個事業。多年的經驗證明,會議、訓練、研討會及大會是發展個人及組織成長的重要關鍵因素。

當我們帶新人加入超連鎖事業時,想要協助他們達成什麼目標呢?首先與他們交談,請他們聆聽錄音檔、觀看超連鎖系統、美安產品代理的概念及購物年金™的影片,並請他們閱讀超連鎖手冊和美安台灣超連鎖事業雜誌。簡而言之,要使他們相信美安台灣獨立的超連鎖事業可以為他們提供些什麼。我們以強大的超連鎖系統及生活改善的正向成果證明,他們就會相信。他們會搜集必要的資訊,持續參加訓練和會議,充實知識以加強管理技巧,同時也會主動尋求協助以達到個人的成功。最重要的是讓他們採取積極的行動,繼而立即提升他們的信念、知識及熱忱,任何消極的思想就會因此而消失。

當潛在超連鎖店主透過一對一會談或超連鎖事業說明會了解美安台灣管理業績紅利計畫(MPCP)時,這些對他們來說僅是紙本教材或簡報。錄音檔、影片、超連鎖手冊與超連鎖事業雜誌都是相當寶貴的工具,可以藉此傳遞訊息,建立穩固的基本信念。然而,真正實現超連鎖系統及強大的動能是超連鎖店主本身和他們所做的事情。在最初幾星期或至少前幾個月內,假如我們能積極帶領新人參加超連鎖事業說明會、地方研討會、區域大會或參加最重要的全國年會、領導者訓練大會,這會讓他們有機會受到成功超連鎖店主能量的感染。

想想看 — 您能夠在一日內完成一個月的工作量!想要達到這個目標很簡單,您只需積極主動地邀請銷售組織中的每位成員參加全球會議聯盟系統活動。事實證明,那些參加全球會議聯盟系統活動的超連鎖店主,就是那些已經享有他們組織最快速且穩定成長經驗的人。透過帶領新的組織成員參加研討會、大會、年會及訓練,超連鎖店主能夠大大提升其信念,並產生強烈的熱忱。成果是:快速且穩定地成長。因此,透過持續參加全球會議聯盟系統的地方研討會、區域大會及其它培訓活動,您為組織成員樹立了榜樣,讓他們向您學習並複製。切記:「您所執行的行動會被複製且持續重複執行。」 

我們的事業是無形的,無法看到或觸摸到,是由一群獨立工作的人結合在一起,形成一個優秀的組織。然而,我們的會議、訓練、研討會、大會、年會是有形的。您可以親眼看到人們參加這些活動的熱忱和信念。您可以親眼看到他們,與他們接觸及談話,從他們的身上獲取知識,學習如何讓您的組織成長,以產生最大成功。這些參加會議及訓練的人,是我們的事業成形的主要因素。這些會議和活動旨在展示什麼是美安台灣,並讓所有與會者見證作為美安台灣超連鎖店主可以取得哪些成就。無論如何,能讓他們一次又一次親眼看到及感受是至關重要的,這些會議和活動能讓我們的組織緊密相連,並能使我們的事業持續穩定地成長。

有句話說:「我們的事業是留住人們,讓他們持續經營這事業,直到他們獲得成功。」 美安台灣公司的事業模式是基於數據證明一般人能實際達成的目標而設計,而且他們一定要先看到後才會相信,這一說法再確實不過了。

我們的組織內的領導人持續地為來自不同組織的成員舉辦一對一會談、超連鎖事業說明會、家庭事業說明會、產品説明會、核心訓練及其它培訓活動,鼓勵正處於消極狀態的超連鎖店主。由於無限的熱忱,加上經常無私地奉獻,組織才得以成長。我們的領導人經常被問及這個問題:「是什麼能夠讓領導人永遠保持熱忱,並為他們提供持續努力的動力?」 答案很簡單:「沒有人強大到永遠不需要鼓勵和支持。」 我們的領導人透過晉升並參加地方研討會、區域大會及公司主辦的全國年會和領導者訓練大會,提供我們所需的支持。透過這些會議活動,美安台灣的領導人得以再次充電,使他們更堅定信念,心態更正確,思路更活躍。在這些會議和活動中,我們的領導人可以重新設定他們的目標,親眼看到並且感受到他們努力和付出所獲得的成果;更重要的是,除了這些令人感到興奮的元素,這些會議和活動也是一個能帶給新人信念、知識和熱忱的地方,只要夠渴望並提出承諾,成為美安台灣大家庭的一份子,以及他們的美安超連鎖事業,都將為他們所帶來這些信念、知識和熱忱。為此,美安台灣公司發展了一套全球會議聯盟系統。


第一節       一對一事業機會會談

邀請一位新的潛在顧客或發展對象到家中討論美安台灣超連鎖事業是最有效的說明會之一。可以不必很正式;不過當要代表美安台灣時,最好能儘量表現專業。舉辦說明會時請避免受到任何干擾,如電視播放、寵物跑來跑去、小孩試圖引起注意或電話鈴響。像這樣的說明會可以針對一人、二人或三人,互相對坐在餐桌。當在餐桌上進行會議時,使用美安事業說明圖冊展示行銷計畫效果最好,或可以簡單地在紙上畫出美安台灣行銷計畫。另一有效展示美安台灣行銷計畫的方式是一起坐下來觀看美安台灣影片,影片內容介紹行銷計畫及關於TW.SHOP.COM的簡介。如果您是新人或居住在一個資深夥伴無法隨時到達的地方,那麼觀看影片是展示行銷計畫的絕佳方式。播放影片的過程中,如果您認為哪些地方需要強調,可以暫停一下以便作説明。無論您選擇何種方式,建議您的推薦人、上線超連鎖店主或授證經理級超連鎖店主能夠隨時為您提供支援與幫助。如果您的推薦人能出席,您對美安台灣的基本複製和經營方式會更具有可信度,使得對方更加信任您。此外,您的推薦人及/或資深夥伴能幫助您回答任何問題;而且如果您遺漏了任何重點,他們可以適時地為您補充,或當您冷場時可以助您一臂之力。如果是在客廳或透過家庭事業說明會展示事業計畫,您可以使用超連鎖事業說明會簡報。如果可能的話,建議您佈置一個吸引人的產品展示台。可依照第21章第2節「超連鎖事業說明會」所述的方式執行。在家中舉辦的說明會比較不正式,可能不需要多位講師。


第二節        超連鎖事業說明會

這個重要會議的主要目的是透過激動人心與專業的環境提供一致且正確的訊息,以達成兩項主要目標:

•  以專業及熱忱的態度提供來賓或潛在人選足夠的訊息,讓他們做出成為超連鎖店主的正面決定。
•  將潛在人選及新超連鎖店主介紹給其他志同道合的人,如此有助於建立可信度與營造熱烈氣氛。

超連鎖事業說明會是由具豐富知識和經驗的人士主講,旨在幫助潛在人選更加了解這個事業。任何潛在人選及超連鎖店主若已透過一對一會談或家庭事業說明會而對這個事業有了初步了解,則必須要儘快帶他們參加超連鎖事業說明會。


第三節        新超連鎖店主訓練

新超連鎖店主訓練是身為美安台灣超連鎖店主必須參加的三項訓練之一。此訓練旨在確保為新超連鎖店主提供成功所需的關鍵要素。這些知識的要素包括為新努力的目標設定並提出承諾、與他人分享美安台灣超連鎖系統、具備超連鎖事業發展系統的基本知識、了解超連鎖事業的規則與規定,以及完成基本所需的表格和行政管理。為新超連鎖店主提供基礎知識至關重要,這讓他們可以獲得建立成功超連鎖事業所需的資訊。 


第四節        成功五要訣訓練

複製成功的基本要點是維持美安台灣事業繁盛昌榮的關鍵。這些要點可以歸納為五個基本要訣:(1)態度與知識;(2)目標和目標聲明;(3) 零售;(4)物色、篩選和推薦;以及(5)深度複製事業的ABC跟進法及跟進追蹤。成功五要訣訓練旨在確保超連鎖店主對這五項基本功有足夠的認識。成功五要訣訓練是美安台灣超連鎖店主必須參加的三項訓練之一。在參加授證經理級訓練之前,必須先完成成功五要訣訓練和新超連鎖店主訓練。最成功的超連鎖店主會持續參加成功五要訣訓練。凡超連鎖店主皆必須參加成功五要訣訓練,並且接受由講師頒發的完整新超連鎖店主訓練及成功五要訣訓練合格證書。每位講師必須在證書上簽名,並確認其姓名、參加者姓名、地點及提供訓練的日期。若無此證書和完成正確的資料,超連鎖店主不得參加授證經理級訓練。


第五節       授證經理級訓練

只有美安台灣的授證輔導員才可舉辦授證經理級訓練。授證經理級訓練(ECCT)是美安台灣超連鎖店主必須參加的三項訓練之一。凡要參加授證經理級訓練的超連鎖店主必須先參加新超連鎖店主訓練和成功五要訣訓練,並出示其訓練合格證書(新超連鎖店主訓練及成功五要訣訓練合格證書),才能參加授證經理級訓練。

授證輔導員舉辦授證經理級訓練時,至少包括下列主題:

•       美安台灣公司概覽/簡介
•       行銷計畫與管理業績紅利計畫 
•       法律問題及行政管理
•       政策、程序、規則與規定
•       全球會議聯盟系統
•       線上報告與管理


第六節        授證輔導員訓練班

授證輔導員訓練班是由公司主辦並主持的訓練課程,每年舉行一次。授證輔導員訓練班培訓合格的超連鎖店主教導其他超連鎖店主成功參與管理業績紅利計畫所需的重要管理原則。美安台灣的授證輔導員是一群傑出的超連鎖店主,不僅是因為他們作為超連鎖店主擁有豐富的知識和傑出的成就,也因他們願意接受成為美安台灣超連鎖店主領導人的挑戰。他們是所有超連鎖店主效法複製的榜樣,也因為如此,授證輔導員在超連鎖系統中維持高績效的表現。授證輔導員是唯一核准可舉辦授證經理級訓練的人員,授證經理級訓練是所有經理級超連鎖店主必須參加的訓練。

授證輔導員訓練班深入地講解超連鎖手冊的主題,以便授證輔導員進行授證經理級訓練時,能提供超連鎖店主正確的訓練。課程包括(但不限於)以下內容:

•         行為規範
•         政策、程序、規則與規定
•         管理業績紅利計畫
•         全球會議聯盟系統
•         超連鎖事業帳戶與超連鎖管理系統
•         法律問題及行政管理 
•         國際拓展


第七節        產品知識訓練

舉辦產品知識訓練是為了提升超連鎖店主對美安台灣產品專題會上介紹過的產品的認識。產品知識訓練提升了您對零售產品的知識,從而使您零售產品時更具信心。超連鎖店主產品講師是唯一被核准可舉辦產品知識訓練的人員。產品知識訓練講師必須每兩年參加一次公司舉辦的產品專題會,且必須為演講者機構成員。


第八節        地方研討會

地方研討會是更深入詳盡的成功五要訣課程,時長至少為6小時,所邀請的特邀演講人是經核准的演講者機構第二類別成員。只有經核准的演講者機構第二類別成員才能成為地方研討會的特邀演講人並領取酬金及/或補助。透過地方研討會,與會的超連鎖店主可從該地區的特邀演講人身上學習到更多銷售和擴展組織的技巧。地方研討會的內容也可包含產品介紹及各商店的相關資訊。地方研討會同時表揚該地區超連鎖店主,他們的成就包括晉升新超連鎖店主級別、完成卓越超連鎖店主初次合格或再次合格認證、完成轉消費為收入完成者初次合格或再次合格認證,亦或是在零售、招募或其它方面有卓越表現。地方研討會每年至少舉辦兩次。


第九節         區域大會

區域大會須涵蓋至少兩個地方研討會地區。區域大會的議程應包括至少8小時的培訓以及30分鐘的表揚。一個區域大會有一位特邀演講人。如要增加任何演講人,需經過美安台灣公司核准。訓練主題應與超連鎖事業系統相關。主題可包括(但不限於)以下方面:招募與零售、門票銷售、購物年金、卓越超連鎖店主計畫、90天行動計畫、超連鎖事業的責任及ABC跟進法。特邀演講人應從高級顧問經理級或以上的超連鎖店主中選出。只有經核准的演講者機構第二類別成員才能成為區域大會的特邀演講人並領取酬金及/或補助。在會中,也同時表揚在該區域的超連鎖店主,他們的成就包括晉升新超連鎖店主級別、完成卓越超連鎖店主初次合格或再次合格認證、完成轉消費為收入完成者初次合格或再次合格認證,亦或是在零售、招募或其它方面有卓越表現。


第十節         公司主辦的全國年會和領導者訓練大會 

美安台灣公司每年舉辦一次全國年會和領導者訓練大會。全國年會和領導者訓練大會針對運用超連鎖事業發展系統應具備的管理技巧和領導才能,為超連鎖店主提供更進一步的培訓。此外,全國年會和領導者訓練大會旨在教育、鼓勵以及表揚過去六個月內努力經營事業且擁有卓越表現的超連鎖店主。同時也表揚所有獲得主席挑戰獎(獲獎條件是由美安公司主席暨首席執行長JR‧萊丁格設立)、莫蒂膚®挑戰獎、網路中心挑戰獎、全新生活™ 挑戰獎與年度最佳輔導員/講師的獨立超連鎖店主。在美安台灣全國年會和領導者訓練大會期間也會介紹新推出的產品、科技以及事業支援計畫。


第十一節      公司主辦的國際年會和世界大會 

美安台灣的母公司美安公司主辦的國際年會和世界大會是一年一度的慶祝大會,同時也是讓所有美安全球集團超連鎖店主學習經驗的盛會。國際年會和世界大會目的是教育、鼓勵以及表揚在過去一年內努力經營事業且擁有卓越表現的超連鎖店主。同時也表揚所有獲得主席挑戰獎(獲獎條件是由美安公司主席暨首席執行長JR‧萊丁格設立)、莫蒂膚® 挑戰獎、網路中心挑戰獎與全新生活™挑戰獎的獨立超連鎖店主。獎項和榮譽會頒發給最能表現美安大家庭的精神與承諾的美安超連鎖店主。同時也會介紹新推出的產品、科技以及事業支援計畫。美安公司主辦的國際年會與世界大會對所有超連鎖店主而言是一年中最令人期待的盛會。


第十二節       全球會議聯盟系統的翻譯服務

美安台灣公司希望為每一位想要運用管理業績紅利計畫努力獲得成功的人提供所需的工具。事業支援資料提供英文版、中文版和西班牙文版。公司主辦的大會若有翻譯的必要,會透過無線電傳送的方式提供服務。在大會開始之前,活動總監會宣布是否在公司即將舉辦的大會上提供翻譯服務。其它個別主辦的會議(地方研討會及區域大會)如需翻譯的服務,則領導人與各地區的地方會議協調員須自行負責翻譯的事宜,包括尋找翻譯服務及訂定合約。


第十三節       美安台灣會議/訓練的基本原則

這事業的目標是透過分享美安台灣產品和事業機會所帶來的益處,發展您的超連鎖銷售組織。因此,為實現這些目標,盡可能以專業的方式舉辦所有會議至關重要。

正是這些「專業化」的細節對實現成功會產生很大的不同。會議舉辦方式的細節可以決定我們是否能夠成功地銷售產品、推薦新超連鎖店主和建立事業。有關籌備和舉辦專業化全球會議聯盟系統會議/訓練的詳細全面資訊,請參閲第21章。其中介紹了如何佈置會場、有效運用產品展示、運用特邀演講人的知識和經驗等詳盡資訊, 幫助您輕鬆順利地舉辦會議。